Qualitätsmethode - Qualitätsvorausplanung - Kundenanfrage / Kick - Off

Planung des Konzeptes / Programm

Input:

• Kundenauftrag
  
• Lastenheft / Spezifikationen
  
• Gesetzliche und Behördliche Vorgaben
  
• Auswertung vorausgegangener Haftungen, Garantien, 
• Gewährleistungen
  
• Langzeittest ähnlicher Produkte (Dauertests)
  
• Wettbewerb
  
• Designkonzepte
  
• Innovationen (Material)
  
• Erfahrung des Lieferanten (interne Vorgaben)
  

Design- & Entwicklungsziele

• Umsetzen von Kundenforderungen in messbare Werte
  
• Verifizierung durch Versuche und Messungen
  

Zuverlässigkeitsziele

• Wahrscheinlichkeiten / Vertrauensgrenzen
  

Qualitätsziele

• Ausfall/ Fehlergrenzen (PPM-Werte)
  
• Kontinuierlichen Verbesserung
  
• Verringerung des Ausschusses

Output:

• Ablaufplan (vorläufig)
  
• Aufstellung über notwendige Bauteile / Materialien (Stücklisten)
  
• Aufstellung besonderer Merkmale (Produkt- & Prozess)
  
• Unterstützungsprozesse im Hinblick der Ressourcenplanung / Kapazitäten
  
• Prozessablaufplan

Pflichten- / Lastenheft

Lastenheft

• Forderungen des Auftraggebers
  
• Eigentum des Auftraggebers
  

Pflichtenheft

• Umsetzung durch den Auftragnehmer
  
• Eigentum des Auftragnehmers
  
• Lastenheft wird im Pflichtenheft verarbeitet

Kunde

• OEM Kundenanforderungen werden auf jeweiligen Portal für den Lieferanten zur Verfügung gestellt, die allgemeinen Spielregeln gelten für jedes beliebige angefragte Teil gleichermaßen
• Kunde stellt sein Lastenheft zur Verfügung
• Kunde stellt eigene Zeichnung des Bauteils zur Verfügung

Aufgaben der Geschäftsführung

• Die Oberste Leitung gibt Vorgaben an den Vertrieb welche Art von Neuprojekten favorisiert werden sollen
• Die Oberste Leitung definiert Ziele - wieviele Neuprojekte sollen für das Jahr XY angestrebt werden
• Ggf. Freigabe des Angebotes an den Kunden

Aufgaben des Controllings

• Prüfung der Wirtschaftlichkeit des Projektes auf Grundlage der Herstellbarkeitsanalyse und damit ermittelter Kosten und Aufwände
• Investmentplan prüfen
• Wirtschaftlichkeit des bestätigen

Aufgaben des Produktsicherheitsbeauftragten

• PSB wird über Neuprojekte informiert
• Möglichst frühzeitige Einbindung des PSB zur Bewertung der Anfrage im Hinblick der Produktsicherheitsfaktoren

Aufgaben des Vertriebs

• Prüfung der allgemeinen kundenspezifischen Anforderungen auf dem OEM-Portal
• Sichtung der Anfrageunterlagen des Kunden
• Information an die beteiligten Fachbereiche in Bezug der neunen Anfrage zur Herstellbarkeitsbewertung
• Klärung - Welche gesetzlichen und behördlichen Markterfordernisse gibt es? 
• Abstimmung Leitungskreis, ob ein solches Projekt generell verfolgt werden soll
• Kaufmännische Lastenheftprüfung
• Vorkalkulation des Angebotes
• Prüfung des Kundenterminplans (Wann ist der geplante SOP Termin aus Kundensicht?)
• Eingaben der Hestellbarkeitsanalyse der beteiligten Fachbereiche Prüfen
• Sofern keine Aspekte dem Projekt entgegen stehen kann das Angebot formuliert werden
• Sofern vom Kunden das Projekt beauftragt wurde, erfolgt der offzielle Projektstart
• Ansprechpartner für den Kunden ist zu definieren (Key-Account-Kunde)

Aufgaben des Projektmanagements

• Sofern vom Kunden das Projekt beauftragt wurde, erfolgt der offzielle Projektstart
• Die jeweils verantwortlichen Mitarbeiter und Ansprechpartner für den Kunden sind zu benennen
• Start der formellen Qualitätsvorausplanung gemäß APQP / VDA RGA
• Definition der Milestones im Projekt

Aufgaben des Einkaufs / der Beschaffung

• Prüfung, welche Lieferanten für das Projekt infrage kommen
• Prozess: Lieferantenmanagement / Lieferantenbewertung
• Durchführung einer Potentialanalyse gemäß VDA 6.3 bei neuen Lieferanten
• Sofern der geplante Lieferant nicht qualitätsfähig erscheint, ist eine entsprechende Qualifizierung zu Planen
• Der Lieferumfang ist jeweils zu definieren
• Vereinbarung einer QSV mit dem Lieferanten und weitergabe aller kundenspezifischen Anforderungen
• Richtpreise der Zukaufteiele ermitteln
• Beauftragte Lieferanten sind dem Kunden mitzuteilen

Aufgaben der Entwicklung

• Technische Prüfung des Bauteillastenheftes mit allen angrenzenden und relevanten Normen (es sind dabei nicht nur die vom Kunden angegebenen Normen zu prüfen?
• Abgleich mit Lessons learned Checkliste
• Prüfung, welche Normen und Standards für das Projekt / Bauteil relevant werden
• Konzept für das Bauteil erstellen

Aufgaben des Werkzeugbaus (intern / extern)

• Bei Angebotsanfrage: Kalkulation der Werkzeugkosten und Prüfung der Herstellbarkeit

Aufgaben der Prozessplanung / Prozessentwicklung

• Bei Angebotsanfrage: Kalkulation der Prozesskosten und Prüfung der Herstellbarkeit
• Lastenheftprüfung
• Durchführung einer Prozess-FMEA
• Prozesskonzept erstellen
• Bestätigen der Herstellbarkeit des Bauteils

Aufgaben der Qualitätssicherung

• Bei Angebotsanfrage: Kalkulation der Qualitätskosten (Prüfkosten) und Prüfung der Messbarkeit
• Definition der Pürfaufwände

Aufgaben der Arbeitsvorbereitung

• Bei Angebotsanfrage: Kalkulation der Betriebsmittelkosten auf Grundlage der geplanten Stückzahl
• Verfügbarkeit der Produktionsmittel und Betriebsmittel prüfen

Aufgaben der Instandhaltung

• Bei Angebotsanfrage: Kalkulation der Instanhaltungskosten auf Grundlage der geplanten Stückzahl

Aufgaben der Produktion

• Bei Angebotsanfrage: Kalkulation der Produktionskosten und Prüfung der Herstellbarkeit in Bezug der geplanten Stückzahl und Zeit

Aufgaben der Logistik

• Bei Angebotsanfrage: Kalkulation der Logistikkosten
• Erstellen eines Logistikkonzeptes

Aufgaben des Lieferanten

• Teilepreis-Anfrage bei Lieferanten
• Lieferantenselbstauskunft bereitstsellen